su menh ca nhan

Ngày 6/6 là ngày tôi tự tuyên chiến với chính mình. Thông báo với cộng đồng về việc sẽ viết và bán sách.

Tôi đã từng nói sẽ viết sách, thậm chí đi phỏng vấn vài chục doanh nghiệp để viết sách về thương hiệu Việt; trong đó có lần phỏng vấn anh Nguyễn Cảnh Bình (Sáng lập và CEO Alpha Books); nhưng vì không thực sự “tuyên chiến”, tôi bỏ dở dự định. Đọc Tiếp »


(Trích nội dung phụ lục chương 9, Lời hứa thương hiệu)


Câu chuyện thương hiệu Hãng hàng không JetBlue


Trong khi ở Việt Nam, hàng ngày chúng ta nhận được rất nhiều tin về những chuyến bay luôn trễ giờ của Vietnam Airline và Jetstar, thậm chí Vietnam Airline còn bị khách hàng gọi là “sorry airline” hoặc “delay airline”, thì câu chuyện về việc xây dựng lời hứa của một hãng hàng không nhỏ ở Mỹ – JetBlue lại cho thấy cách thực hiện lời hứa đáng ghi nhận.

Đọc Tiếp »


Tác giả và anh Nguyễn Cảnh Bình sau buổi phỏng vấn

Văn hóa của AlphaBooks – trích chương 5, Thương hiệu và văn hóa

Khoảng năm 2012, tôi liên lạc và xây dựng một cuộc phỏng vấn cá nhân với anh Nguyễn Cảnh Bình, sáng lập và là CEO của AlphaBooks với mục đích viết cuốn sách: Hành trình thương hiệu vượt thời gian. Rất tiếc cuốn này chưa hề được hoàn thành vì những lý do đã nói ở phần mở đầu.

Trong cuộc trò chuyện hơn 2 tiếng, anh Bình đã chia sẻ rất nhiều nội dung về quá trình hình thành thương hiệu AlphaBooks, từ những ngày đầu tiên ở văn-phòng-tại-gia với niềm đam mê được “làm sách” của anh và các cộng sự. “Giai đoạn khởi nghiệp là điều đáng nói nhất đối với mỗi thương hiệu” như lời anh Bình khẳng định.

Tuy nhiên, điều tôi thực sự ấn tượng với Alphabook lại là văn hóa của thương hiệu, văn hóa toát lên từ phong thái ứng xử của người lãnh đạo cao nhất và những nhân viên thừa hành, tới cả chị thủ kho bán sách ở kho sách Biz space. Cảm giác đầu tiên là sự chân thành, vui vẻ và thân thiện. Sau này, khi tôi đọc Alphis Culture Manual và thường xuyên tiếp xúc với thương hiệu (qua việc trở thành khách hàng thân thiết) và các thành viên của công ty, cảm xúc lần đầu tiên đó vẫn luôn đúng.
Đọc Tiếp »


Rốt cuộc thì “at the end of the day” bạn muốn gì?

Nhiều năm trước trong một lần trò chuyện, một người bạn đã thuyết phục tôi làm theo mô hình của cô ấy. Viễn cảnh và những giá trị tương lai mà cô mô tả rất hấp dẫn và có khả năng cao trở thành hiện thực. Không rõ vì sao tôi vẫn thấy hờ hững.

Trong quá trình kinh doanh, công ty Thanhs do tôi sáng lập và điều hành từ năm 2000 đã tham gia nhiều hoạt động, thử thách “bản thân” trong nhiều mảng khác nhau của ngành quảng cáo và truyền thông.
Đọc Tiếp »